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Tous les articles proposés dans la boutique en ligne sont en stock chez nous.
Les commandes qui nous parviennent avant 12 heures sont expédiées le jour même. 
Les marchandises portant la mention "Livraison départ entrepôt extérieur" peuvent prendre 1 à 3 jours de plus.
En règle générale, le colis est en route pendant un jour. 
Aucun colis n'est livré le samedi. Par conséquent, si vous souhaitez être prêt le week-end, votre commande doit nous parvenir le jeudi avant 12 heures.

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Oui, nous proposons un point de retrait auprès de notre entreprise partenaire Golfimport.
Les marchandises commandées peuvent être retirées à Dübendorf (Neugutstrasse 54, 2e étage) dès que vous avez reçu une notification d'enlèvement de notre part par e-mail.

Heures d'ouverture du point de retrait :
Lundi à vendredi : 10:00 - 19:00
Samedi : 09:30 - 17:00 heures

Nous avons des règles simples concernant le retour des articles :

1. Si le produit était étiqueté avec une réduction de 50% ou plus, nous ne le reprenons pas. Vous comprendrez que des articles à si forte réduction ne peuvent pas être échangés ou retournés.
2. Nous reprenons ou échangeons les articles dont le prix est inférieur à 50% s'ils nous sont retournés inutilisés et non endommagés dans les 14 jours.
   Vous trouverez ici les détails pour un traitement rapide et efficace.
3. Bien entendu, la règle 2 ne s'applique pas aux articles personnalisés qui ont été produits pour vous, comme les balles de golf personnalisées, les clubs de golf "custom fit", etc.

Si un retour du produit est envisagé dans le cadre du droit de retour susmentionné, veuillez tenir compte des points suivants :

• Les retours doivent se faire dans l'emballage d'origine. Cela inclut également les étiquettes de produits et autres.
• Veuillez retourner le produit complet - avec l'ensemble du contenu du produit, y compris tous les accessoires.
• Veuillez emballer les articles retournés de manière appropriée.
• Veillez à ce que les marchandises retournées ne soient pas endommagées et soient propres.

La marchandise peut être retournée par une entreprise d'expédition.
Nous vous prions de joindre le bon de livraison ou la confirmation de commande lors des retours. Vous nous facilitez ainsi l'attribution de votre retour.
Après réception de la marchandise, outletgolf.ch vérifie le retour et décide si celui-ci est en parfait état et si un avoir peut être effectué. Le remboursement de votre paiement sera effectué par le même moyen de paiement que le paiement initial, dans un délai de 5 jours.

Les frais d'envoi sont à votre charge.
Adresse pour les retours :

outletgolf.ch
Retours clients
Neugutstrasse 54
8600 Dübendorf

Bien sûr que oui. Les articles neufs achetés sont garantis deux ans. 
Les articles d'occasion ont une garantie d'au moins un an.

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