Umbrail Golf Import AG - outletgolf.ch 

1. conditions générales

Les conditions générales de vente s'appliquent dans leur version en vigueur à tous nos contrats et prestations. Ces conditions générales sont considérées comme acceptées au plus tard lors de la commande de produits de notre assortiment. 
Nos conditions d'achat et de livraison s'appliquent à toutes les commandes écrites, téléphoniques et en ligne et sont reconnues à chaque commande.
Les dispositions divergentes de l'acheteur ne sont reconnues que si elles ont été expressément acceptées par écrit.

2. objet du contrat

Toutes les offres sont sans engagement. Un contrat de vente n'est conclu qu'après confirmation écrite de la commande par e-mail. Si la marchandise commandée n'est pas livrable, le vendeur a le droit de ne pas livrer la marchandise. De même, nous nous réservons le droit de résilier la vente si des produits ont manifestement été mal annoncés et désignés avec des indications de prix erronées.

3. prix

Les prix sont indiqués en francs suisses. Les prix indiqués comprennent la taxe sur la valeur ajoutée légale en vigueur (en Suisse, 8,1% de TVA) et la participation aux frais d'expédition. Les articles avec impression du logo, qui sont affichés hors TVA, constituent une exception - cela est indiqué en conséquence dans les prix concernés. Nous nous réservons le droit de modifier les prix. Les actions de prix préférentiels et les rabais clients ne sont valables que jusqu'à révocation.

4. paiement

Le paiement des articles commandés est possible en Suisse par paiement anticipé, PayPal ou avec de nombreuses cartes.
Vous trouverez ici une information actuelle et détaillée sur les moyens de paiement dans la boutique en ligne.

5. frais d'expédition

Nous expédions par DPD ou par la POSTE, selon la taille et le type d'article. Les frais de livraison s'élèvent à 7.50 CHF et sont également dus en cas de retour de la marchandise.
Tu trouveras des informations détaillées sur les services d'expédition actuels ici.

6. délais de livraison

Tous les articles proposés dans la boutique en ligne sont en stock chez nous. Nous expédions le jour même les commandes qui nous parviennent avant 12 heures. Les marchandises portant la mention "Livraison départ entrepôt extérieur" peuvent prendre 1 à 3 jours de plus.
Les commandes qui dépassent notre stock sont commandées pour vous auprès de notre fournisseur. Vous recevrez une indication du délai de livraison correspondant. Pour de tels articles, il est possible que l'article ne puisse plus être livré. Dans ce cas, l'article concerné sur la commande sera annulé et vous en serez informé par e-mail et un article alternatif vous sera proposé dans la mesure du possible. Les paiements déjà effectués seront remboursés.
Les livraisons partielles sont laissées à notre appréciation en fonction de la situation de livraison, sauf mention contraire explicite sur la confirmation de commande.
Toute demande de dommages et intérêts pour cause de retard ou d'absence de livraison est exclue.

7. obligation de contrôle

Vous devez immédiatement vérifier l'exactitude, l'intégralité et les dommages de livraison des produits livrés ou enlevés.

Les dommages de livraison, les livraisons erronées ou incomplètes doivent nous être signalés dans un délai de 5 jours civils à compter de la date d'enlèvement ou de livraison. Vous êtes conscient qu'une telle notification doit être effectuée par e-mail à info@outletgolf.ch. Vous ne devez pas mettre en service un tel produit. Vous devez le conserver tel quel dans son emballage d'origine et suivre les instructions de notre service clientèle.

8. information sur le droit de rétractation / reprise de commandes

Nous vous accordons en partie un droit de retour sur les produits que vous avez achetés chez nous.
Nous avons des règles simples concernant le retour des articles :
Nous reprenons ou échangeons les articles affichant une remise inférieure à 50% s'ils nous sont retournés inutilisés et non endommagés dans un délai de 14 jours.
Tu trouveras ici les détails pour un traitement rapide et efficace.
Si le produit commandé bénéficiait d'une réduction de 50% ou plus, nous ne le reprenons pas. Vous comprendrez que les articles bénéficiant d'une réduction aussi importante ne peuvent pas être échangés ou retournés.
De même, les marchandises fabriquées selon les spécifications du client ou clairement adaptées à ses besoins personnels (par ex. gaufrées, gravées, imprimées, fabriquées sur mesure, custom fitting) ne peuvent pas être échangées ou retournées. Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats de livraison de marchandises scellées qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène. Il en va de même pour les enregistrements audio ou vidéo ou les logiciels informatiques livrés dans un emballage scellé, si leur sceau a été retiré après la livraison.
Veuillez nous envoyer votre rétractation (demande de retour) par écrit par e-mail (info@outletgolf.ch) dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise. La date d'envoi de la rétractation est déterminante pour le respect du délai.

L'exercice du droit de rétractation entraîne la transformation du contrat de vente en un rapport d'annulation, selon lequel les prestations reçues dans le cadre du contrat de vente doivent être remboursées. En cas de rétractation, veuillez nous renvoyer immédiatement la marchandise dans son emballage d'origine.

Nous vous prions de joindre à cet effet une copie du bon de livraison ou de la facture. Vous nous faciliterez ainsi l'attribution de vos marchandises.

Les frais d'envoi et de retour sont à votre charge. 

Nous vous rembourserons immédiatement vos paiements après réception de la marchandise par le même moyen que celui utilisé pour le paiement (dans un délai de 5 jours).
Nous nous réservons le droit de déduire du prix d'achat à rembourser le remplacement d'éventuels dommages ou d'une usure excessive.

Traitement des retours

Si un retour du produit entre en ligne de compte dans le cadre du droit de retour susmentionné, veuillez tenir compte des points ci-dessous afin d'éviter un éventuel remboursement de la valeur par le client.
Les retours doivent se faire dans l'emballage d'origine. Cela comprend également les étiquettes des produits et autres.
Veuillez retourner le produit complet - avec l'ensemble de la livraison du produit, y compris tous les accessoires.
Veuillez emballer les produits retournés de manière appropriée.
Veillez à ce que les marchandises retournées ne soient pas endommagées et soient propres.
La marchandise peut être renvoyée par une entreprise de transport.
Nous vous prions de joindre le bon de livraison ou la confirmation de commande lors des retours. Vous nous faciliterez ainsi l'attribution de votre retour.
Après réception de la marchandise, outletgolf.ch vérifie le retour et décide si celui-ci est en parfait état et si un avoir (ou si vous le souhaitez - un échange) peut être effectué. Le remboursement de votre paiement sera effectué par le même moyen de paiement que le paiement initial, dans un délai de 5 jours.

Retour par courrier postal :
Les frais d'envoi sont à votre charge.
Adresse pour les retours :

outletgolf.ch
Retours clients
Neugutstrasse 54
8600 Dübendorf

9. réserve de propriété

Toutes les marchandises livrées restent la propriété de outletgolf.ch jusqu'à leur paiement intégral. Nous sommes en droit de faire inscrire la réserve de propriété au registre des pactes de réserve de propriété du canton de domicile.

10. garantie / garantie

En cas de défaut de la chose vendue reconnu par nous, nous sommes autorisés, à notre choix, à éliminer le défaut ou à effectuer une livraison de remplacement. Sauf accord contraire, la garantie est de 24 mois à compter de la date d'achat. Les dispositions de garantie du fabricant concerné s'appliquent. Toute autre prétention de l'acheteur est exclue, quel qu'en soit le motif juridique.

11. communication électronique

Vous acceptez que la communication relative au contrat puisse se faire sous forme électronique.

12. déclaration de protection des données

Veuillez prendre connaissance de notre déclaration de protection des données. Vous trouverez ici la déclaration détaillée. En utilisant notre site web et en passant une commande, vous l'acceptez.

13. erreurs d'impression et de données

Nous déclinons toute responsabilité pour d'éventuelles erreurs d'impression et de données dans nos supports publicitaires et/ou sur notre site web, dues à une négligence. Nous ne sommes pas responsables des erreurs d'affichage de prix, des erreurs dans les illustrations, les descriptions de produits ou d'autres textes tels que les bons d'achat ou les actions de réduction.

14. exclusion de responsabilité pour les liens externes

outletgolf.ch renvoie sur ses pages à des liens vers d'autres sites sur Internet. La règle suivante s'applique à tous ces liens : outletgolf.ch déclare expressément qu'il n'a aucune influence sur la conception et le contenu des pages auxquelles il renvoie. C'est pourquoi nous nous distançons expressément par la présente de tous les contenus de toutes les pages de tiers reliées à www.outletgolf.ch et ne nous approprions pas ces contenus. Cette déclaration est valable pour tous les liens affichés et pour tous les contenus des pages auxquelles mènent ces liens.

15. droits d'image

Tous les droits d'image sont détenus par outletgolf.ch ou ses partenaires. Toute utilisation sans autorisation expresse est interdite.

16. lieu de juridiction

Le tribunal compétent pour tous les litiges découlant directement ou indirectement de la relation contractuelle est Waldkirch (SG) pour les deux parties.

17. dispositions finales

Si certains points des présentes conditions devaient s'avérer inefficaces, cela n'affecterait pas la validité des autres dispositions. Les éventuelles dispositions caduques doivent être remplacées par des dispositions valables se rapprochant le plus possible de l'objectif visé.
outletgolf.ch se réserve le droit de modifier à tout moment les CGV et les autres dispositions contractuelles. Les modifications seront communiquées au client de manière appropriée.
En passant commande, l'acheteur accepte les conditions contractuelles susmentionnées.

18. contact et service clientèle

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter via info@outletgolf.ch ou par courrier :
outletgolf.ch
Neugutstrasse 54
8600 Dübendorf

CGV pour outletgolf.ch - version 1.1 du 1.3.2022 ; dernière mise à jour le 8.12.2023 ; valable à partir du 1.3.2022